Le Retour du Coupe Chou Le Retour du Coupe Chou
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Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers
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sabreparis2013
Petit Scarabée

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Joined: 05 Apr 2013
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PostPosted: Fri 5 Apr - 12:17 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote


Hello,

Je vous fais part d'une mésaventure récente, pour éviter que cela n'arrive a nouveau.

J'ai acheté un rasoir de collection de l'armée britannique, du XIXe, beau manche en corne au toucher arrondi (et non plat).

La lame étant en mauvais état mais affûtable, je la confie a Planete Rasoir, a Paris, qui me disent qu'ils peuvent l'envoyer chez Thiers. Retour 3 semaines plus tard: ce n'est plus la même chasse en corne, mais une horreur en plastique!

Je râle, normal... Apres une longue discussion ou j'ai senti que ma bonne foi était en doute (alors que je suis client chez eux depuis des années, que j'y ai acheté deux sabres, trois rasoirs de sécurité, des bols en bois, deux blaireaux, deux cuirs, des savons, huiles, etc...), finalement, le patron, toujours convaincu que "je me trompe", offre tout de même de me remettre une nouvelle chasse en corne.

Bon. Je sais qu'elle ne sera pas de toucher arrondi comme l'originale, mais c'est tout de même un geste, si cela est effectivement fait. A suivre...

Tout cela est d'autant plus désagréable que je sais parfaitement ce que j'ai acheté, et je ne mettais pas en cause a priori l'honnêteté du magasin, mais celle de Thiers, car c'est a Thiers que l'échange s'est produit. Erreur, maladresse, au mieux, car apres tout je ne voudrais pas insinuer que l'ouvrier responsable a été malhonnête.

Autre probleme, moins grave, mais tout de même: Thiers a rendu le rasoir, et facturé la prestation d'affûtage, sans pour autant avoir corrigé le défaut de la lame: une "dent" en plein milieu. S'ils estimaient ne pas pouvoir rendre une lame droite, ils auraient dû dire "désolé, on ne peut le faire"

Donc, a bon entendeur:

- identifiez TRES PRECISEMENT et par écrit les rasoirs que vous confiez
- si possible MOULT photos, ça ne coûte rien
- maintenant que j'y pense, faites graver vos initiales dessus
- enfin, ne plus passer par Thiers pour un affûtage de lame.

D'ailleurs, je crois que Thiers a perdu un client, et je vais aussi faire ce petit retour d'expérience sur les forums anglais, ou la marque a bonne réputation pour ses rasoirs neufs.

Je referai un post de feedback lorsque je récupérerai le rasoir avec sa nouvelle chasse...

A suivre.

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PostPosted: Fri 5 Apr - 12:17 (2013)    Post subject: Publicité

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Crazy Horse
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PostPosted: Fri 5 Apr - 12:40 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

Thiers est une ville. Veux-tu parler de Thiers-Issard ?
De plus tu passes par l'intermédiaire de Planète Rasoir, donc tu multiplies les interloccuteurs et en cas de litige, c'est toujours la faute de l'autre.
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Quand le dernier arbre sera abattu, la dernière rivière empoisonné, le dernier poisson pêché, alors vous découvrirez que l'argent ne se mange pas.
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his_dudness
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PostPosted: Fri 5 Apr - 12:42 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

Tu aurais peut-être dû ouvrir ton sujet

Ensuite, ici je pense que pratiquement tout le monde affûte et affile ses rasoirs eux-mêmes. Pour ma part, et je pense assez représentativement de l'ensemble des habitués du forum, je ne peux que t'encourager à t'acheter quelques pierres et le faire toi-même.
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sabreparis2013
Petit Scarabée

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PostPosted: Fri 5 Apr - 12:44 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

En effet. Merci Wink
Oui je parle bien entendu de Thier-Issard, de son nom complet, situé dans la bonne ville de Thiers.
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Crazy Horse
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PostPosted: Fri 5 Apr - 12:48 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

+ 1 avec his_dudness sur l'affutage et l'affilage par soi-même.
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demyx
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PostPosted: Fri 5 Apr - 13:35 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

Il et vrai ,  le mieux et de le faire soit même . Au départ ça demande un  investissement et un petit savoir faire . il ne faut pas être pressé , prendre le temps de se faire la main sur des vieilles lames .


En tout cas ces regrettable , ça fait râler en effet  Mad
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et là ou ça tourne Rolling Eyes
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22Y
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PostPosted: Fri 5 Apr - 13:46 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

C'est quand même rageant de "perdre" de belles chasses vintages! (Peut être les ont ils cassé! ) un mot d'excuses au minimum!
Quoi qu'il en soit, des chasses par ici y en a de toutes les couleurs et saveurs!
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sabreparis2013
Petit Scarabée

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PostPosted: Fri 5 Apr - 18:56 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

Merci de vos réponses. 


On peut acheter une chasse séparée et la faire riveter?


Concernant l'affûtage, non seulement c'est un peu délicat mais il faut une meule qui tourne, car ce n'est pas a la main sur une petite pierre plate que je vais faire retrouver le fil a une lame si ancienne. Il faut du lourd, non? Comment faites-vous? Vous avez chacun une meule?!?
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Pourdefaux
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PostPosted: Fri 5 Apr - 19:14 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

non..des pierres à eau de 1000 grit  a 12000 voir plus pour certains..

Un exemple:

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Ali
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PostPosted: Fri 5 Apr - 19:36 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

Mouais, il y a quand même 99 chances sur 100 que ton CC n'ait jamais quitté Paris. Je vois pas un ouvrier de Thiers Issard, prendre le rasoir, laisser la dent et mettre une châsse en plastoque a la place d'une corne authentique d'un Sheffield. ça me parait étrange, surtout que Planète rasoir ont quelques histoires qui puent derrière eux Mr. Green
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Nouveau site : http://alisbladeworkshop.bigcartel.com/
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Last edited by Ali on Fri 5 Apr - 19:57 (2013); edited 1 time in total
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Crazy Horse
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PostPosted: Fri 5 Apr - 19:53 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

Je ne voulais pas leur jeter la pierre,  mais Planète-Rasoir ont assez mauvaise presse sur plusieurs sites de rasage...
Thiers-Issard semble plus "sérieux". Après de là à accuser sans preuve...
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Pourdefaux
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PostPosted: Fri 5 Apr - 20:10 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

Comme Ali, je pense plutôt qu'ils t'ont gaulé les chasses pour se refaire un rasoir perso..
Et qu'ils t'ont remis ce qu'ils avaient!!
Si c'est çà, se sont de beaux e+++lés!!
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DarkskyZ
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PostPosted: Fri 5 Apr - 20:36 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

Dans tous les cas une chose est sûre, je n'en serai pas resté là. Tu sors d'un magasin sans payer => on appelle les flics, à l'inverse le commerçant t'entube et on ne dit rien ?

Non, faut pas pousser quand même.
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sabreparis2013
Petit Scarabée

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PostPosted: Fri 5 Apr - 20:40 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

En effet. Mais que faire? C'est pour ça que je le fais savoir... 
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DarkskyZ
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PostPosted: Fri 5 Apr - 20:51 (2013)    Post subject: Retour d'experience affûtage Planete Rasoir & Thiers Reply with quote

As-tu des photos du rasoir ? Si oui c'est facile de faire valoir des droits.

Sinon tu as forcément eu un reçu au dépôt du rasoir, dessus doivent figurer un moyen de reconnaître le rasoir. L'usage je pense est de préciser le modèle (enfin les inscriptions visibles) et le matériau des chasses.
On ne parle pas d'une cravate au pressing là mais d'un objet ancien avec des caractéristiques précises et de valeur donc un ticket avec un simple numéro n'est pas tolérable. Le commerçant est aussi fautif que toi d'avoir accepté un dépôt sans descriptif.

Donc je serai toi déjà j'y retourne, je réclame MES chasses sur MA lame et je demande un remboursement pour l'affûtage non fait. Si refus menace de plainte pour escroquerie (à Paris il y a des commissariats à tous les coins de rue si je ne m'abuse) et si maintient du refus et bien effectivement dépôt de plainte. Tout ce que ça va te coûter c'est du temps et un peu d'énergie et tu ne manqueras pas de faire le point sur ce qui s'est passé sur les forums où tu t'es inscrit comme ça tout le monde saura comment cette boutique gère les problèmes.

Voilà ce qu'aurait été ma façon d'opérer en tous cas. On n'est pas là pour se faire plumer par des soit disant commerçant spécialisés...
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